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職　　務(wù)：銷售經(jīng)理
姓　　名：李清江

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企業(yè)動態(tài): 2012年中國電子商務(wù)十大趨勢

點(diǎn)擊次數(shù):2461 發(fā)布時間:2012/5/25 15:45:00 源自:德州鷹翔紡織品有限公司; 趨勢一、敢死隊，2012年將是B2C企業(yè)的淘汰年

　　2012年，電子商務(wù)仍然會持續(xù)火爆，但是這卻掩飾不了一個事實——一大批企業(yè)將會從電子商務(wù)這艘航母上被沖刷下來。冬天來了，天要下雪，電商要洗牌，由不得VC!2011年全國B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達(dá)到了1.22萬家。電商行業(yè)的投資達(dá)到40億美元左右，所有電商加起來虧欠估計超過20億美元，VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司，這些公司的價值會被砍掉三分之一。2012年不是一個上市年，而是一個淘汰年，一個生死年。

　　在這場電商淘汰賽中，具有競爭力的核心產(chǎn)品，良好的購物體驗，更好的品牌形象，完善的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業(yè)必須建立核心價值，必須從消費(fèi)者開始追溯源頭，得人心者得天下。死去的是化肥，活下來的是英雄，誰能剩者為王，我們拭目以待!

　　趨勢二、非誠勿擾，品牌電商化，電商品牌化

　　中國電子商務(wù)正呈現(xiàn)兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。傳統(tǒng)企業(yè)猶如陸地的百獸之王，我們會看到老虎插上網(wǎng)絡(luò)翅膀，如虎添翼。無數(shù)風(fēng)起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹，雖生猛但不落地就難長生。世界上有一種鳥沒有腳，生下來就不停的飛，飛的累了就睡在風(fēng)里。一輩子只能著陸一次，那就是死亡的時候。如果電商企業(yè)不能快速的向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)，落地變重，這段幽怨的臺詞可能會成為部分淘品牌的宿命。

　　1、品牌電商化：從寶潔到蘇寧易購，從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產(chǎn)電子商務(wù)。雖然各大傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)喜憂參半，甚至很多已經(jīng)折戟沉沙。但有一點(diǎn)毋庸置疑：品牌電商化之路勢在必行，傳統(tǒng)品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借力先天的品牌，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢，進(jìn)軍電商，競爭力強(qiáng)。而相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)品牌電商化仍面臨運(yùn)營經(jīng)驗不足、團(tuán)隊缺乏、線上線下整合等重大難題。

　　2、電商品牌化：品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀。電商快公司們必須要盡快積累傳統(tǒng)品牌的元素，回歸生意的本源。國外電商top10中，僅有一家為純電商企業(yè)，而9家來自傳統(tǒng)企業(yè)。中國電商top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。未來誰將成為王者?必須是擁有電子商務(wù)基因、傳統(tǒng)品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱霸，傳統(tǒng)品牌、電商品牌都要加油!

　　趨勢三、讓子彈飛，電商外包挖掘長尾市場價值

　　隨著電子商務(wù)步入快車道，其火爆的發(fā)展空間帶來無窮市場想象力的同時，由此發(fā)酵出來的外延細(xì)分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，電商服務(wù)業(yè)就是一例。電商服務(wù)業(yè)主要針對傳統(tǒng)品牌企業(yè)，為其提供網(wǎng)上產(chǎn)品分銷、電子商務(wù)渠道管理、倉儲配送、軟件應(yīng)用等服務(wù)。

　　電商外包服務(wù)企業(yè)未來或在于轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷渠道，而其服務(wù)的客戶對象也會逐漸從一些傳統(tǒng)大品牌企業(yè)轉(zhuǎn)向中小品牌企業(yè)，這一塊的長尾市場需求會逐漸釋放出來。

　　趨勢四、雙城記，O2O電子商務(wù)模式新突破

　　2012電子商務(wù)市場依然炮聲隆隆，硝煙彌漫，當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場逐漸飽和，O2O模式悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號角。當(dāng)消費(fèi)者因?qū)嶓w商城的價格而蹙眉，因線上消費(fèi)的虛擬而不安，O2O模式脫穎而出，成為連接線上與線下的一個橋梁。O2O的目標(biāo)是填平線上線下之間的溝壑，上演一場雙城記。不只是線上到線下(online to offline)，線下到線上(offline to online)也是O2O，不只是服務(wù)要線下，產(chǎn)品也要線下建立體驗，亞馬遜跟7-11便利店合作，ebay在英國開線下體驗店等都是先例。

　　值得關(guān)注另外一點(diǎn)是，O2O模式另外一個金礦是交易數(shù)據(jù)。實體商店進(jìn)行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進(jìn)行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對老客戶的維護(hù)與營銷效果;通過分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預(yù)判甚至控制客流量。

　　趨勢五、全城熱戀，社會化電商發(fā)展空間廣闊

　　社會化電子商務(wù)(Social
Shopping)，即通過社會化的方式來更好的促進(jìn)電子商務(wù)。如今互聯(lián)網(wǎng)越來越成為現(xiàn)實生活的一種映射，現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)的界限將逐漸模糊，人的社會屬性將越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來展示，社會化電子商務(wù)就是希望通過將人的社會屬性以互聯(lián)網(wǎng)的方式來傳播、推薦商品/服務(wù)，并且實現(xiàn)更好的基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)。你在現(xiàn)實生活中買了東西你會和你的朋友通過電話或者短信或者當(dāng)面分享你買了什么，你的朋友知道了可能會自己去買，也可能會告訴他的朋友，并且在這個過程中你可能也會認(rèn)識和你喜好相同的朋友，并且通過這些新認(rèn)識的朋友你也可以發(fā)現(xiàn)新的你可能會喜歡的商品，而現(xiàn)在這樣的一個過程也會通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來實現(xiàn)。

　　國外的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)和國內(nèi)比早很多，這個也和國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展有很大的關(guān)系，社會化電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段必然的產(chǎn)物，2011年電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展速度很快。目前，社會化電子商務(wù)網(wǎng)站可主要是下面三類：

　　1、基于電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建社區(qū)

　　2、第三方社會化電子商務(wù)平臺

　　3、基于社區(qū)的社會化電子商務(wù)

　　趨勢六、人在囧途，購物搜索機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)多年來的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到近四億的人口，已經(jīng)進(jìn)入“全民網(wǎng)購時代”。與網(wǎng)絡(luò)人群同時增長的還有不斷增加的網(wǎng)購平臺，像新興的專業(yè)購物搜索引擎——如迅購網(wǎng)、返利網(wǎng)、一找網(wǎng)憑借自身在專業(yè)購物搜索領(lǐng)域獨(dú)特的體驗與特色迅速崛起，用戶數(shù)量也日益擴(kuò)增。那以迅購、返利、YEEZHAO為領(lǐng)軍代表的專業(yè)購物搜索能不能沖擊傳統(tǒng)搜索巨頭的地位，在激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占得一席之地呢?同時，購物搜索未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。

　　1、購物搜索的發(fā)展依賴于B2C的發(fā)展程度，壟斷是搜索引擎的克星，而只有B2C是*不存在壟斷的電子商務(wù)領(lǐng)域。B2C的專業(yè)化特性決定了B2C領(lǐng)域必將產(chǎn)生眾多的細(xì)分品牌，再加上B2C的中小商家特點(diǎn)以及面向終端用戶的特點(diǎn)，將帶來足夠大的用戶需求和足夠多的商家選擇，如何通過專業(yè)的垂直購物搜索對龐大的平臺商品信息進(jìn)行有效整合?這就給了購物搜索極大的市場潛力和需求空間。也就是說，只有當(dāng)B2C發(fā)展到一定程度之后，購物搜索才有用武之地，在B2C的宏觀行業(yè)環(huán)境還未成熟之時，傳統(tǒng)搜索巨頭依然占據(jù)著主導(dǎo)地位。

　　2、購物搜索是個長線的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。雖然在國外，B2C的比例遠(yuǎn)高于C2C。但在國內(nèi)，C2C才是網(wǎng)上購物的大頭，B2C購物還相對小眾。因此，購物搜索的應(yīng)用前景還非常有限，購物搜索市場還不夠大。

　　不過，國內(nèi)B2C在近兩年得到飛速發(fā)展，出現(xiàn)了一批像京東、紅孩子、凡客等B2C細(xì)分品牌，未來B2C的比重還會越來越大。從長遠(yuǎn)來看，迅購網(wǎng)、返利網(wǎng)、一找網(wǎng)這樣一批專業(yè)購物搜索的應(yīng)用前景非?？捎^，不過從短期來看，購物搜索還只是個燒錢的活，用戶需求和盈利空間都還十分有限。

　　3、評價體系還是購物搜索的關(guān)鍵。對于訊購、返利、YEEZHAO這樣一些專業(yè)購物搜索，如果只是純碎的對價格進(jìn)行比較，那可以下課了。商品評價和商家評價是購物搜索*需要決的關(guān)鍵問題。商品評價決定了用戶購買哪個商品，商家評價則決定了用戶去哪個商家購買，只有將這些用戶*關(guān)心的決策信息進(jìn)行有效組織，通過某種評價系統(tǒng)量化后呈現(xiàn)給用戶進(jìn)行參考，購物搜索才能說有實際價值。構(gòu)建一個足夠完善，足夠權(quán)威的評價體系，當(dāng)購物搜索成為用戶購物的風(fēng)向標(biāo)的時候，購物搜索才能取得戰(zhàn)略性的突破。

　　趨勢七、通天帝國，信息流、物流、支付流仍是電子商務(wù)三大瓶頸

　　電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，有著強(qiáng)大的生命力。它的迅速發(fā)展引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新，特別是流通模式的變革。作為整個電子商務(wù)模型的三條動態(tài)主線，物流、支付流和信息流是每一筆電子商務(wù)交易都不可或缺的。其中物流是基礎(chǔ)，信息流是橋梁，支付流是目的。電子商務(wù)的保障——物流。物流只是交易的一個組成部分，但卻是商品和服務(wù)價值的*終體現(xiàn)，“以顧客為中心”的價值實現(xiàn)*終體現(xiàn)在物流上。京東CEO劉強(qiáng)東親自當(dāng)期物流配送員可窺見物流仍是電商企業(yè)的心頭之痛。

　　趨勢八、悸動的心，網(wǎng)購環(huán)境進(jìn)一步成熟

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出現(xiàn)，大型網(wǎng)站快速擴(kuò)張又迅速倒閉。在大浪淘沙的過程中，市場整體的目標(biāo)受眾還是越來越多，所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品也越來越豐富，市場份額也是飛躍增長，更關(guān)鍵的是品牌環(huán)境已然開始走向成熟，主要體現(xiàn)為五點(diǎn)。

　　1、百萬企業(yè)加強(qiáng)了信息化建設(shè)：企業(yè)是電子商務(wù)的重要消費(fèi)群體和服務(wù)群體，企業(yè)間的交易額仍然占據(jù)電子商務(wù)的大部分市場比率。只有全國越來越多的企業(yè)，都重視電子商務(wù)信息建設(shè)，才能保證整體市場的有序運(yùn)行，避免泡沫的出現(xiàn)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)安全得到政府重視：網(wǎng)絡(luò)安全影響著網(wǎng)民個人信息安全、在線交易安全和網(wǎng)站運(yùn)營安全，直接影響了電子商務(wù)的穩(wěn)定和網(wǎng)民對電子商務(wù)的信任。而工信部發(fā)表有關(guān)言論指出：信息安全是國家重要戰(zhàn)略。將互聯(lián)網(wǎng)信息安全上升到了國家戰(zhàn)略高度，政府對于網(wǎng)絡(luò)安全的重視由此可見。

　　3、在線支付形式便捷多樣：在線支付是實現(xiàn)電子商務(wù)在線交易的重要工具，也是保證電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)通暢、保證供求雙方利益的有力保障。第三方支付平臺因其服務(wù)功能的完善越來越受到人們的信賴，大量的網(wǎng)上交易通過第三方支付平臺完成。

　　4、網(wǎng)民養(yǎng)成了網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣：2010年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億。網(wǎng)絡(luò)購物使用<

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2012年中國電子商務(wù)十大趨勢

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